Expert en Indbound Marketing

Expert a Inbound Marketing, CRM i Vendes

Al llarg dels darrers anys, tant a títol personal com a través de la meva agència, m'he format, desenvolupat i implementat projectes d'Inbound Marketing partint d'aquesta filosofia del màrqueting d'atracció. És l'ADN dels negocis digitals. Des de la fase de captació d'usuaris fins a convertir-los en clients ja que, al capdavall, per molt que des del Màrqueting tinguem 1000 noms per referir-nos a la mateixa cosa o per complir el mateix objectiu he pogut comprovar que el Funnel/Embut de Vendes (veure més avall d'aquesta secció) és el que perdura més en el temps i no hi ha empresa que no hagi de revisar cadascuna.

Consultor i Expert

Les meves funcions com a Consultor i Expert

En aquest cas, i essent estrictes, les funcions com a Consultor d'Inbound Marketing s'han de veure des de la seva globalitat i conjunt i no des de cadascuna a les àrees específiques. De més a menys. Sense anar més lluny i partint (una altra vegada) del funnel les línies de treball que s'exerceix a Consultoria són XX.

Análisis y Auditoría de la Situación Actual

Revisem l’estat del teu negoci: eines, processos, equip comercial i objectius digitals. L’objectiu és detectar oportunitats de millora i definir on actuar primer.

Focalitzar i aprofundir en una de les etapes del Funnel

Cada empresa té prioritats diferents. Podem treballar en captació de clients, conversió o fidelització, sempre de manera progressiva i adaptada als teus recursos.

Proposta (full de ruta) d’actuació i implementació

Creem un full de ruta clar amb accions concretes: des d’implementar un CRM fins a optimitzar la teva web o llançar campanyes d’email màrqueting. Tu decideixes fins on vols arribar i com avançar.

El Funnel de
l’Inbound Marketing

Com he introduït a l’inici d’aquesta secció, el funnel d’inbound màrqueting es compleix a la perfecció. Sempre em trobo amb les mateixes febleses als equips de màrqueting, els comercials i les persones d’atenció al client. Cadascú es preocupa de la seva etapa però no hi ha dubte que estan connectades. En el gràfic podeu veure 4 etapes clarament diferenciades però si pensem en els equips i els departaments això s’agrupa en:

De principi a final del funnel

Vol centralització de la informació, visualització de dades i que no es treballi amb diferents eines. Com també, cal dir-ho, una mica més de control en els equips i reduir els costos ocults.

L’Equip de Direcció té una perspectiva global

360º en Màrqueting Digital

Hi ha de tot. El 360º en màrqueting digital per guanyar visibilitat i captar ho és tot: SEO, SEM, Xarxes Socials i Social Ads, Blog i Web. A continuació, apareix la pèrdua de leads per l’ús de diferents canals i per què els usuaris som tot un món diferent: alguns escriuen per whatsapp, altres per formularis, altres trucades, etc. Aquí parlem de la Conversió. Hi ha tantes portes obertes que es perd traçabilitat. Per això, tot ha d’estar connectat mitjançant formularis, xatbots, conduint l’usuari cap a una porta principal d’entrada, etc.

L’Equip de Màrqueting sempre està més preocupat per les fases d’atracció i conversió

Tots els camins han d’anar a Roma.

Tots els leads han d’anar a parar a una BBDD conjunta i que no es perdin. Ergo. Tots els leads al CRM i que “tothom” pugui tenir accés i veure en quin punt estan. Però no només això. És l’evolució de l’Excel. Les etapes de tancament i delectació es compleixen. Alguns comercials més escèptics que altres però els que ho veuen com un aliat els encanta: recordatoris, els pipelines o semàfors al seu gust portats a una eina, possibilitat de veure si el client ha obert un email, etc.

La Força de Vendes. Els Comercials.

Transforma la teva estratègia de màrqueting i vendes avui mateix!

Preparat per portar la teva empresa al següent nivell? Sol·licita una consultoria gratuïta i descobreix com implementar solucions efectives que et permetin atraure més clients i optimitzar els teus processos comercials.